Tối ưu hoá trải nghiệm khách outbound thông qua phối hợp giữa hướng dẫn viên và bộ phận lễ tân khách sạn tại điểm đến quốc tế

Trang tài liệu đơn giản
dc.contributor.advisorVũ, Bạch Vàn Dũng (ThS.)
dc.contributor.authorNguyễn, Kim Ánh
dc.contributor.authorNguyễn, Thị Phấn
dc.date.accessioned2026-10-07T04:04:39Z
dc.date.available2026-10-07T04:04:39Z
dc.date.issued2026
dc.description2 tr.
dc.description.abstractNghiên cứu tập trung vào việc phân tích cơ chế phối hợp giữa hướng dẫn viên và bộ phận lễ tân khách sạn quốc tế nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách du lịch outbound Việt Nam. Thông qua khảo sát khách du lịch, hướng dẫn viên và nhân viên lễ tân, kết quả cho thấy ba yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của khách là giao tiếp hiệu quả, tinh thần hợp tác và ứng dụng công nghệ quản lý thông tin.
dc.identifier.urihttps://oerrepository.ntt.edu.vn/handle/298300331/1402
dc.language.isovi_VN
dc.publisherTrường Đại học Nguyễn Tất Thành (Khoa Du lịch)
dc.subjectDu lịch outbound
dc.subjectTrải nghiệm khách du lịch
dc.subjectHướng dẫn viên
dc.subjectLễ tân khách sạn
dc.subjectPhối hợp dịch vụ
dc.subjectSự hài lòng của khách
dc.titleTối ưu hoá trải nghiệm khách outbound thông qua phối hợp giữa hướng dẫn viên và bộ phận lễ tân khách sạn tại điểm đến quốc tế
dc.typeOther
dcterms.licenseCreative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International
Các tập tin
Gói ban đầu
Đang hiển thị 1 - 1 trong tổng số 1
Hình ảnh thu nhỏ
Tên
AnhHuongCuaTruyenThong_TrinhThiMinhThu.pdf
Kích thước
6.83 MB
Định dạng
Adobe Portable Document Format
Mô tả
Tải xuống
Gói giấy phép
Đang hiển thị 1 - 1 trong tổng số 1
Hình ảnh thu nhỏ
Tên
license.txt
Kích thước
1.71 KB
Định dạng
Item-specific license agreed to upon submission
Mô tả
Tải xuống
Bộ sưu tập
Poster OER - Khoa Du lịch